Ce n’est un secret pour personne : les périodes de déménagement riment souvent avec des moments de stress, voire d’angoisses pour certains. Il faut dire qu’il faut penser à beaucoup de choses, de la préparation des cartons à la location d’un véhicule utilitaire, en passant par une multitude de démarches administratives. En plus de toutes ces tâches éreintantes mais nécessaires, il faut également penser à sa connexion Internet. Rien de plus frustrant que d’arriver dans son nouveau logement puis se rendre compte, une fois l’emménagement effectué et les meubles montés, que la box Internet est malheureusement passée à la trappe, faute d’organisation. Pour que cette situation ne vous arrive pas, SFR propose 3 étapes simples afin de vivre un déménagement serein et d’arriver dans votre logement avec l’accès à Internet.

Pour la majeure partie d’entre nous, y compris pour ceux qui ne se passionnent pas nécessairement pour les technologies dernier cri, Internet est devenu un outil indispensable du quotidien. Les raisons sont multiples et paraissent évidentes : suivre l’actualité, rester en contact avec ses proches, télétravailler mais aussi scroller sur les réseaux sociaux ou encore visionner ses contenus favoris sur les plateformes de streaming ou de VOD. Voici donc la marche à suivre pour rester connecté à Internet même en plein déménagement.

Étape 1 : Rassemblez vos informations

Étape logique mais nécessaire, il vous faut tout d'abord identifier les informations que vous aurez besoin de communiquer à SFR concernant votre nouveau logement :

• L’adresse exacte de votre nouveau ''chez-vous''
• La date d’emménagement dans votre nouveau domicile
• Le nom ou le numéro de ligne de l’ancien occupant du logement

Étape 2 : Planifiez votre déménagement

Afin de vivre un déménagement serein, la planification et l’organisation sont absolument essentielles. Pour bien anticiper, contactez SFR au plus tôt, idéalement entre 2 et 4 semaines avant d’emménager. Comment faire ? Rien de plus simple ! Pour joindre un conseiller SFR, appelez le service client au 1023 et faites lui part des informations que vous aurez rassemblées au préalable concernant votre déménagement. SFR s’occupera alors d’effectuer le transfert de vos services à votre nouvelle adresse. Vous serez tenu au courant de l’avancement de votre dossier par SMS, et vous pourrez vous tenir informé de l’activation de votre nouvelle ligne à l’aide de l’application SFR & Moi.

Étape 3 : Profitez des services SFR

Le Jour J, une fois arrivé dans votre nouveau logement, vous pourrez rebrancher vous-même vos équipements (Box et décodeur TV) si vous disposez d'une offre ADSL. Si votre logement y est éligible et que vous bénéficiez d’une offre Fibre chez SFR, un technicien viendra mettre en service votre ligne. En attendant, et quoiqu'il arrive, SFR assurera la continuité du service : grâce à l'option Internet Garanti, incluse dans les offres box SFR Premium, une box de poche 4G vous sera envoyée après votre demande de déménagement, afin de vous assurer d'avoir un accès à Internet - illimité, s'il vous plaît ! - jusqu’au raccordement dans votre nouveau logement. Cerise sur le gâteau : vous pourrez aussi profiter de 100Go de data offerts sur votre ligne mobile SFR pendant le mois de votre déménagement. De quoi pouvoir non seulement surfer allègrement sur la Toile depuis votre smartphone, mais aussi faire des partages de connexion sur les autres appareils de votre foyer.

Trois étapes simples pour vous simplifier la vie. Adieu les tracas liés à Internet lors d'un déménagement !

Vous vous demandez si vous devez renvoyer votre Box Internet quand vous quittez votre logement ? Ou peut-être comment s'effectue le raccordement à la Fibre ? Pour aller plus loin, on vous invite à consulter notre dossier consacré au déménagement.