Pour un grand nombre de clients SFR, l’option du Click & Collect est de plus en plus privilégiée. Elle permet, en plus de venir chercher soi-même son smartphone et ne pas dépendre de la livraison, de se faire assister par des experts en boutique SFR. Premiers pas avec le nouveau smartphone, découverte des fonctionnalités ou encore transfert de contacts et fichiers, le Click & Collect offre de nombreux avantages !

Click & Collect en boutique SFR : comment ça marche ?

Vous avez déjà trouvé le prochain smartphone qui va vous accompagner au quotidien, et hésitez encore à opter pour le Click & Collect ? Voici les étapes du retrait en boutique.

Dans le cas d’un produit disponible en retrait sous 2 heures :

• Sur la fiche du smartphone (ou autre produit) choisi, sélectionnez la boutique SFR de votre choix ;
• Commandez et payez en ligne. Vous recevrez un SMS/email d'enregistrement de votre commande ;
• Un 2e SMS/email vous informe que votre commande est en cours de préparation et qu’elle sera disponible sous 2 heures ;
• Vous recevrez enfin un dernier SMS/email vous prévenant de venir chercher votre produit lorsqu'il est disponible. Vous n’avez plus qu’à vous rendre dans la boutique SFR sélectionnée. Ne tardez pas, votre commande vous attend pendant 2 jours !

Dans le cas d’un produit disponible en retrait sous 72 heures :

• Sur la fiche du smartphone (ou autre produit) choisi, sélectionnez la boutique SFR de votre choix ;
• Commandez et payez en ligne. Vous recevrez un SMS/email d'enregistrement de votre commande ;
• Dès validation de votre commande, vous recevrez un 2e SMS vous indiquant que votre commande est en chemin ;
• Le jour J, vous recevrez un SMS vous prévenant de venir chercher votre produit. Vous n’avez plus qu’à vous rendre dans la boutique SFR sélectionnée. À noter que dans le cas d’un retrait sous 72 heures, votre commande vous attendra pendant 15 jours.

Click & Collect : de nombreux conseils personnalisés

Au-delà de l’aspect pratique, choisir le Click & Collect, c’est choisir la tranquillité et l’accompagnement ! Lorsque vous venez récupérer votre smartphone en boutique, les experts SFR s’occupent de vous et vous guident pas à pas. Vous pourrez prendre en main votre nouvel appareil pour découvrir ses fonctionnalités, et les conseillers vous aideront dans le transfert sécurisé de vos contacts, applications et photos. Ils pourront aussi vous guider dans le choix des accessoires les plus adaptés à votre usage et à votre nouveau smartphone. Enfin, ils vous aiguilleront également sur votre forfait mobile en cas de questions ou de doutes.

Prêt à commander votre prochain smartphone chez SFR ? Optez pour le Click & Collect et rendez-vous vite dans l'une des 530 boutiques SFR !

Pour trouver votre prochain smartphone, rendez-vous sans plus tarder sur la boutique en ligne de SFR. Et pour vous aider à faire votre choix, n’hésitez pas à compléter notre quiz dédié !