On a tous déjà connu ce moment où, en tâtant nos poches, on ne sent plus notre portefeuille, notre smartphone, ou encore nos écouteurs. C’est tout de suite la panique, et l’on se met à chercher un peu partout dans nos affaires. Dans le meilleur des cas, le bien était juste rangé ailleurs. Mais il arrive aussi qu’on l'ait perdu, voire pire encore, que quelqu’un nous l'ait volé. Si la plupart du temps on se dit qu’on n’arrivera jamais à remettre la main dessus, surtout dans ce dernier cas de figure, une certaine Alisabeth Hayden a récemment prouvé que c'était possible. Découvrez l’histoire de cette femme qui a réussi à retrouver ses AirPods volés lors d'un voyage en avion, grâce à une incroyable détermination et l’application Localiser d’Apple.

La mystérieuse disparition des AirPods

Tout a commencé en arrivant tout juste à San Francisco, après un voyage depuis Tokyo, où elle a rendu visite à son mari. Alors qu’elle n’est même pas encore descendue de l’avion, Alisabeth Hayden se rend compte qu’elle a laissé sur son siège sa veste en jean. Étant presque la dernière passagère à sortir, elle demande au steward si elle peut revenir sur ses pas afin de récupérer celle-ci. Une requête qui lui est refusée, le steward expliquant que la loi fédérale lui imposait de sortir de l’avion mais qu'elle pouvait l’attendre à côté, offrant d'aller chercher lui-même sa veste.

Jusque-là, tout va bien. Après avoir récupéré ses affaires, Alisabeth poursuit son voyage, prenant un autre avion pour s'envoler vers Seattle. Et c'est pendant ce vol qu'elle constate le délit : voulant utiliser ses AirPods pour se couper quelques instants du brouhaha alentour, elle se rend compte que ses poches, auparavant fermées, sont maintenant ouvertes et que ses écouteurs signés Apple ont disparu.

La localisation précise des AirPods via l'app d'Apple

L’avion ayant déjà décollé, impossible de faire marche arrière. Alisabeth Hayden décide alors de se connecter au wifi, afin de retrouver ses AirPods à l’aide de l’application Localiser. Une application made by Apple, créée et pensée justement pour permettre aux adeptes de la marque à la pomme de retrouver leurs appareils et, si besoin, les déclarer comme perdus. Ainsi, Alisabeth se rend compte que les écouteurs sont toujours à San Francisco. Prévoyante, elle fait plusieurs captures d’écran tout le long de son voyage, jusqu’à son arrivée chez elle, afin de suivre à la trace ces AirPods. Car l'application Localiser indiquait tout d'abord qu'ils étaient restés à l’aéroport, mais du côté du fret de la compagnie aérienne - autrement dit, un endroit auquel un passager n’a pas accès. Par la suite, les écouteurs sont passés par le terminal 2, puis le 3, avant de prendre l’autoroute et finalement atterrir à une adresse où ils sont restés pendant trois jours.

Face à ce constat, Alisabeth Hayden se met en tête de retrouver impérativement ses AirPods. Elle tente ainsi de contacter United Cargo, le secteur de fret de l’aéroport, qui ne lui est malheureusement d'aucune aide. Bien évidemment, elle a aussi pensé à signaler ses petits bijoux signés Apple comme perdus sur l'application Localiser, dans l'espoir qu'une personne les ayant retrouvés puisse la contacter. Et c’est finalement un policier de San Mateo, travaillant à l’aéroport, qui découvre le pot aux roses. Ce dernier parvient en effet à retracer l’emplacement indiqué des écouteurs à une adresse correspondant à celle d’un des employés de l’aéroport, ou plutôt d'un fournisseur si l’on se réfère au communiqué d’United survenu par la suite. Bien qu’elle n’accuse personne directement, Alisabeth Hayden tient quand même à rappeler les faits : un steward a refusé qu’elle aille elle-même chercher sa veste dans laquelle se trouvait ses AirPods, et quand ce dernier la lui a rapportée, les écouteurs n’étaient plus là. Trois jours après, voilà qu'ils sont localisés chez un employé de l’aéroport. Drôle de coïncidence…

Une affaire résolue, après quelques rebondissements

Avec l'implication des forces de l’ordre, United Cargo finit par convoquer l’employé en question afin de l’interroger. Pendant ce temps, Alisabeth Hayden surveille toujours ses AirPods via l’application Localiser, ceux-ci étant en effet toujours actifs, signe évident que le coupable les utilise. S'il nie tout d’abord les faits, face aux preuves accablantes, l’employé finit par reconnaître avoir les fameux écouteurs en sa possession, assurant toutefois que le boîtier lui a été donné par un autre employé en charge de l’entretien de l’avion.

Alors que l’affaire est désormais entre les mains de la justice, Alisabeth Hayden a donc réussi à remettre la main sur ses précieux AirPods... Mais pas dans l’état dans lequel elle les avait laissés. “On dirait qu'ils ont été piétinés”, a-t-elle déclaré après les avoir retrouvés. Décidément déterminée, elle est alors entrée une nouvelle fois en contact avec United, qui lui a dans un premier temps simplement demandé de remplir un formulaire de contact. Il a fallu que les médias s'intéressent à l'histoire pour qu'elle obtienne finalement dédommagement : après que CNN soit entré en contact avec l’entreprise, Alisabeth Hayden a appris qu’elle recevrait une indemnité d’exactement 271,91 dollars, ainsi 5 000 miles en guise d’excuses.

Après un long périple, tout est bien qui finit bien pour Alisabeth Hayden. Mais rien n’aurait été possible sans son incroyable détermination, et surtout sans les fonctionnalités mises en place par Apple pour aider les utilisateurs à retrouver leurs précieux appareils estampillés de la pomme croquée.

Source : CNN