Commercialisé en 2022, l’iPhone 14 Plus fait encore partie du quotidien de millions d’utilisateurs. Qualitatif, performant et disposant d’un plus grand écran que l’iPhone 14 ''classique'', l’appareil possède un triple capteur photo : une caméra frontale de 12 Mpx et deux caméras arrière : un grand angle de 12 Mpx et un ultra grand angle, également de 12 Mpx. Récemment, certains utilisateurs d’iPhone 14 Plus ont justement rapporté un problème au niveau de la caméra arrière…

Pas d’aperçu lors de l’utilisation de l’appareil photo

Concrètement, et uniquement sur une minorité d’iPhone 14 Plus, la caméra arrière du smartphone n’affiche pas d’aperçu. Une anomalie minime certes, mais tout de même dérangeante au quotidien, en particulier pour les amateurs de photographie.

Comme le rapportent nos confrères de Frandroid, Apple ''a identifié un problème affectant l’appareil photo arrière sur 'un très faible pourcentage' des iPhone 14 Plus fabriqués entre le 10 avril 2023 et le 28 avril 2024''. Si votre iPhone 14 Plus a été fabriqué entre ces dates, et surtout si vous avez récemment constaté un dysfonctionnement au niveau de la caméra arrière, vous devriez pouvoir bénéficier de la réparation gratuite dans un Apple Store ou dans un centre de réparation agréé Apple.

iPhone 14 Plus : comment savoir si je suis éligible à la réparation gratuite ?

Pour savoir si vous allez pouvoir bénéficier d’une prise en charge gratuite par Apple, voici la marche à suivre :

• Rendez-vous sur la page d’assistance spécifiquement dédiée au problème de caméra arrière des iPhone 14 Plus ;
• Renseignez le numéro de série de votre modèle, à retrouver dans les Réglages, puis dans Général et Informations ;

Vous verrez ensuite si votre iPhone 14 Plus est éligible à la réparation à partir de ces informations.

Si votre iPhone 14 Plus est éligible à une réparation gratuite, plusieurs options s’offrent à vous : se rendre directement dans un Apple Store, trouver le centre de services agréé Apple le plus proche de votre domicile, ou encore contacter l’assistance Apple afin d’organiser une réparation par envoi postal via le centre de réparation Apple.

Sources : Apple, Frandroid