Depuis neuf ans, Fnac Darty s'appuie sur les données de son service après-vente pour évaluer la fiabilité et la réparabilité des appareils qu'il vend. L'objectif reste inchangé : offrir plus de transparence aux consommateurs et les aider à mieux choisir leur prochain smartphone.

Cette édition 2026 s'inscrit dans une tendance positive. Le score de durabilité moyen gagne 6 points, porté par de nettes progressions dans la téléphonie, le son et les objets connectés. Les produits durables se démocratisent : ils représentent désormais près de 50 % des ventes. Conséquence directe, la durée de vie des appareils s'allonge à nouveau, avec un âge moyen des produits réparés qui atteint 6 ans et 8 mois, contre 6 ans et 3 mois l’an dernier.

Apple creuse l'écart en tête du classement

Déjà sacrée l'an dernier, et sans interruption depuis 2022, la marque à la pomme décroche une nouvelle fois la médaille d'or. Avec un score de 159 points, elle progresse nettement par rapport à 2025 (142 points) et prend ses distances avec la concurrence : 16 points la séparent désormais de son premier poursuivant.

Et c'est HONOR qui s'installe sur la deuxième marche, avec 143 points (contre 133 en 2025). Le constructeur chinois confirme sa montée en puissance, lui qui progresse d'année en année dans ce baromètre.

La vraie surprise vient de la troisième place. Xiaomi, quatrième l'an dernier avec 125 points, grimpe à 137 points et décroche la médaille de bronze. Samsung, qui occupait cette place depuis plusieurs éditions, la perd malgré un score identique de 137 points : le géant sud-coréen est ainsi relégué hors du podium.

Juste derrière, Motorola totalise 136 points, à un point seulement du podium. Google suit avec 118 points, devant DORO (111 points). Logicom ferme la marche avec 55 points, loin du reste du peloton.

Au fil des éditions, la durabilité est devenue un critère central dans l'acte d'achat. Si Apple reste la référence en la matière, les autres constructeurs, HONOR et Xiaomi en tête, réduisent progressivement l'écart sur la fiabilité et la réparabilité. Avec quatre marques séparées de seulement sept points entre la deuxième et la cinquième place, la bataille pour le podium s'annonce encore plus disputée en 2027.

Source : Baromètre SAV Fnac Darty (2026)