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Assurance Maladie : ces nouveaux mails sont-ils vraiment des arnaques ?

Le 09/04/2026 à 19:41

On vous dit tout sur ces "nouveaux" mails de l'Assurance Maladie que vous risquez bien de recevoir... © karlyukav/freepik

Vous avez reçu, au début du mois d'avril, des mails provenant de l'Assurance Maladie ? Si vous êtes attentif aux détails, vous avez certainement remarqué un changement visuel dans ces courriels. Ces "nouveaux" mails émanent-ils vraiment de l'organisme public de santé ? S'agit-il au contraire d'une nouvelle tentative d'arnaque ? On fait le point.

Face à des cybercriminels obstinés et à des tentatives d'arnaque de plus en plus sophistiquées, la méfiance est plus que jamais de mise. Les escrocs excellent notamment à usurper l'identité d'entités connues de tous : Intermarché, la SNCF, le géant du chocolat Kinder ou encore la Gendarmerie nationale. Mais cette fois, pas d'inquiétude : l'Assurance Maladie procède bel et bien à un petit changement dans ses mails.

L’Assurance Maladie : des nouveaux mails bien officiels

Le mois dernier, l’Assurance Maladie annonçait procéder, dès début avril 2026, à une refonte graphique de ses mails. Concrètement, si vous recevez ou que vous avez déjà reçu un mail avec un design et une typographie légèrement différente, vous n’êtes peut-être pas face à une tentative frauduleuse. Voici les changements énumérés par ameli :

Le logo de l’Assurance Maladie apparaît désormais en haut à gauche du message ;
Des intertitres en bleu peuvent être ajoutés afin de guider la lecture ;
Un bloc bleu en bas simplifie l'accès aux informations et aux démarches en ligne ;
En bas du message, des logos (avec des liens de redirection) permettent d’accéder directement aux plateformes de téléchargement pour installer l’application "Compte ameli" sur son téléphone.

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Comment reconnaître un faux mail de l’Assurance Maladie ?

Il n’est toutefois pas exclu que les cybercriminels surfent sur cette nouveauté graphique et mettent en place des nouvelles tentatives d’arnaque usurpant l’Assurance Maladie. Afin de pas tomber dans le piège, voici les réflexes à toujours avoir en tête :

L’adresse mail de l’expéditeur, à vérifier systématiquement. Dans le cas de l’Assurance Maladie, les mails authentiques doivent impérativement se terminer par @app.assurance-maladie.fr, @assurance-maladie.fr, @info.ameli.fr ou @ameli.fr ;
L’Assurance Maladie ne vous demandera jamais par mail vos identifiants de connexion, vos informations médicales ou bancaires, ni le paiement direct d’un service ;
Même constat avec des prétendues "urgences" : l’Assurance Maladie ne nous vous demandera jamais par mail de cliquer sur un lien pour "remplir ou compléter vos données personnelles", ou encore pour "commander rapidement une nouvelle version de la carte Vitale".