Si vous venez d’acheter un nouveau smartphone, il vous faudra impérativement une carte SIM pour profiter de la connexion au réseau, qu'il soit 2G, 3G, 4G, 4G+ ou maintenant 5G. Cette petite puce se glisse dans une encoche prévue à cet effet dans nos téléphones. En plus de passer des appels et envoyer des SMS, elle permet de profiter de l'Internet mobile pour ainsi regarder des contenus divertissants sur les plateformes, faire des recherches sur le web, télécharger des applications, ou encore jouer à des jeux en ligne à tout moment, où que l'on soit… En somme, la carte SIM est le graal permettant de profiter pleinement de son smartphone !

Abréviation de “Subscriber Identity Module” (ou “Module d’Identité d’Abonné”, en français), la SIM est en quelque sorte un passeport sur lequel se trouve votre numéro de téléphone, le nom de votre opérateur et votre forfait. Ce concentré de technologies, aussi épais qu’une feuille de papier, a grandement évolué. La carte SIM se présente désormais sous plusieurs formes : classique, Mini, Micro et Nano, ou encore très récemment en virtuel avec la eSIM disponible sur de plus en plus d'appareils (smartphones, mais aussi tablettes ou montres connectées).

Commander sa carte SIM en quelques clics chez SFR

Pour obtenir une carte SIM, il vous faut avant toute chose souscrire à un forfait mobile auprès d'un opérateur. Après quoi, c'est ce dernier qui vous enverra le graal. Pour recevoir une carte SIM, rien de plus simple à l’heure du numérique. En tant que client SFR, vous devez simplement :

• vous rendre dans votre Espace Client SFR à l’aide votre identifiant (adresse mail ou numéro de téléphone) et votre mot de passe ;
• aller dans l’onglet Mon Offre et mon Téléphone, puis dans Téléphone ;
• faire défiler la page pour trouver la rubrique Carte SIM et la fonctionnalité Commander une nouvelle carte SIM ;
• choisir le format, sachant que la Carte SIM triple découpe propose les formats Macro, Micro et Nano selon la manière dont elle est détachée ;
• vérifier l’adresse de livraison et cliquer sur Confirmer. Il est possible de la réceptionner à domicile ou en boutique SFR.

À noter que si votre besoin survient après la perte ou le vol de votre smartphone, vous devez commencer par suspendre votre ligne. Rendez-vous alors dans Urgences et Dépannage, toujours dans votre Espace client SFR. Après quoi vous pourrez donc commander une nouvelle carte SIM.

Activer sa carte SIM : mode d'emploi

Une fois votre nouvelle carte SIM reçue, il vous sera nécessaire de l'activer. Pour ce faire, rien de plus simple encore une fois : voici la marche à suivre, pas à pas.

Si vous êtes déjà client SFR :

• allez dans votre Espace client ;
• cliquez sur Mon Offre et mon Téléphone puis sur Téléphone ;
• dans la rubrique Carte SIM, cliquez sur Activer votre carte SIM. Elle sera active dans les deux prochaines heures.

S’il s’agit de votre première carte SIM SFR, la ligne est automatiquement mise en service à la date indiquée sur le SMS ou l’e-mail de confirmation de commande. Il est néanmoins demandé d’activer la carte SIM :

• rendez-vous sur sfr.fr/suivi-commande ;
• cliquez sur Suivre ma commande ;
• renseignez le numéro de commande et la date de naissance du propriétaire de la carte SIM.

Dans le document de réception de la carte SIM est aussi marqué un code PIN. Celui-ci est à composer pour la déverrouiller une première fois, mais peut-être personnalisé dans les paramètres du smartphone (c'est d'ailleurs vivement conseillé). Le code PUK est également noté, il sert à débloquer la SIM en cas de saisie de trois codes erronés. Alors conservez bien cette précieuse carte !

Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site de l'Assistance SFR.