C’était en mai 2023 que la plateforme au N rouge avait officialisé la fin du partage de compte entre les utilisateurs qui habitent à différentes adresses, ou pour reprendre les termes de la plateforme de streaming, dans différents ''foyers''. Cette nouvelle règle qui a pour but de lutter contre le partage de compte a donné naissance à d’autres problématiques, notamment lorsque l’on voyage à l’étranger ou que l’on déménage. En effet, il est clair que l’adresse IP à laquelle sont connectés vos appareils diffère. Ainsi, votre compte Netflix n’est pas reconnu par la plateforme comme faisant partie de votre foyer Netflix, et si la plateforme est assez intelligente pour comprendre que vous puissiez être en voyage pendant un certain temps, cela peut s’avérer plus délicat en cas de déménagement. On vous explique que faire de votre compte Netflix quand vous déménagez.

Pour rappel, “un foyer Netflix regroupe tous les appareils connectés à Internet dans l’endroit depuis lequel vous regardez Netflix. Une TV est nécessaire pour configurer un foyer Netflix. Tous les autres appareils qui utilisent votre compte à partir de la même connexion Internet que cette TV sont automatiquement intégrés à votre foyer Netflix.”. Il est donc nécessaire de mettre à jour votre foyer Netflix pour continuer à profiter de votre abonnement.

Déménagement : comment mettre à jour son foyer Netflix ?

Si vous déménagez au sein du même pays, il vous suffit donc de mettre à jour votre foyer Netflix pour continuer à profiter de l’expérience optimale que vous propose la plateforme de streaming. Voici comment faire :

• Allez sur l’écran d’accueil de Netflix et cliquez sur l’icône de votre profil dans le menu ;
• Sélectionnez Obtenir de l’aide, puis cliquez sur Gérer le foyer Netflix ;
• Choisir Mettre à jour le foyer Netflix ;
• Sélectionnez l’option Envoyer un e-mail ou Envoyer un SMS afin de recevoir un lien de vérification à l’adresse e-mail ou au numéro associé à votre compte. Attention, ce lien expire au bout de 15 minutes ;
• Cliquez sur “Oui c’était moi” dans l’e-mail que vous aurez reçu, ou appuyez sur le lien présent dans le SMS, puis appuyez sur Confirmer la mise à jour ;
• Par la suite, vous recevrez un dernier e-mail de confirmation et votre téléviseur s’actualisera pour vous permettre de regarder Netflix dans votre nouveau foyer.

Le tour est joué ! Vous pouvez à nouveau profiter de Netflix sans aucune restriction dans votre nouveau chez-vous. À noter que la marche à suivre est différente si vous déménagez à l’étranger. On vous explique.

Déménagement à l’étranger : comment faire avec son compte Netflix ?

Si vous déménagez dans un autre pays sans rien changer concernant les paramètres de votre compte Netflix, vous continuerez à être facturé dans la devise du pays depuis lequel vous vous êtes abonné à l’origine. Sachant que les tarifs, la devise de facturation, les catalogues et les modes de paiement changent en fonction du pays, il est important de changer le pays auquel est associé votre compte Netflix. Pour cela, vous devez :

• Annuler votre compte ;
• Attendre la fin de votre période de facturation et réactiver votre compte par la suite. Il est primordial de procéder à la réactivation du compte une fois que vous êtes dans le pays dans lequel vous emménagez.

Pas de panique concernant votre historique ! La plateforme au N rouge enregistre votre historique pendant 24 mois après la fermeture de votre compte. Vous pourrez donc retrouver toutes vos recommandations, évaluations et autres contenus personnalisés une fois votre compte réactivé.

Vous savez désormais comment continuer à regarder Stranger Things, Mercredi, Virgin River et tous vos programmes favoris, même après avoir déménagé. Pour vous accompagner dans votre déménagement et équiper votre nouveau foyer, retrouvez les offres Box + TV de SFR, mais également l’offre Maison Sécurisée pour avoir un oeil sur votre maison et être au courant en cas d’intrusion et autres événements suspects.

Source : Netflix