Quand on déménage, il y a tant de choses auxquelles il faut penser. Et nul doute qu'Internet fait partie de vos priorités, tout en haut de la liste avec vos contrats énergétique ou d'assurance habitation… C'est qu'on ne peut plus s'en passer, du réseau, que ce soit simplement pour consulter ses mails ou même regarder la TV. Vous craignez de devoir faire sans en accédant à votre nouveau logement ? Pas de panique, déménager son abonnement n'a jamais été aussi facile avec SFR !

D'abord, sachez que "déménagement" ne rime pas forcément avec "résiliation". Ce n'est en effet pas parce que vous changez d'adresse que vous devez changer de contrat, bien que celui-ci peut évoluer en fonction de l'éligibilité de votre future zone de résidence. Pour connaître les offres disponibles dans votre nouveau domicile, ADSL, Très Haut Débit ou Fibre, faites le test ici.

Lancez les démarches 2 à 4 semaines avant le jour J

Ensuite, SFR vous accompagnera tout au long du processus. Simplement, pour permettre à l'opérateur de gérer de façon optimale le déménagement de votre abonnement Internet, il vaut mieux préparer votre coup (un peu) à l'avance… Vous connaissez la date de votre arrivée dans votre nouveau logement ? Alors ne tardez pas ! Il vous faut idéalement contacter le service client SFR deux à quatre semaines avant le jour J pour qu'il puisse lancer avec vous les démarches.

Pour cela, vous aurez besoin de vous munir de votre nouvelle adresse ainsi que du numéro de la ligne téléphonique de votre futur domicile et le nom de l'ancien occupant. Une fois votre dossier ainsi enregistré auprès du service client SFR, vous serez tenu informé de son avancement par SMS et pourrez le suivre à tout moment depuis votre espace client en ligne, ou sur l'application SFR&Moi.

Rien de plus simple, en somme ! Vous n'aurez ensuite plus qu'à brancher votre box dans votre nouveau chez vous — là encore, si vous avez dû changer d'équipement avec la souscription d'une nouvelle offre, SFR vous accompagnera dans son installation — et le tour est joué. Avec juste un peu de prévoyance, vous pourrez ainsi accéder à Internet et tous les autres services liés à votre abonnement SFR dès votre arrivée dans votre nouveau logement !