Avec l’augmentation drastique des appels frauduleux, il devient crucial de savoir faire la différence entre un coup de fil légitime et une arnaque. Cette vigilance est d’autant plus nécessaire en ce mois de juin, alors que l’Assurance maladie lance une vaste campagne d’appels téléphoniques visant 500 000 assurés. L’objectif est d’inciter les personnes souffrant de diabète ou d’insuffisance cardiaque à consulter plus régulièrement leur médecin généraliste. Une initiative louable, mais qui pourrait aussi être détournée par des escrocs bien informés.

Une campagne officielle, mais un terrain propice à la confusion

L’Assurance maladie a annoncé dans un communiqué du 23 avril qu’elle allait contacter, par téléphone, un demi-million de Français atteints de maladies chroniques. Ces appels auront pour but de rappeler l’importance d’un suivi médical régulier et, si nécessaire, de réorienter les patients vers leur médecin traitant. Cependant, dans un contexte où les arnaques sont nombreuses, ces appels officiels peuvent semer la confusion. Pour savoir si l’appel que vous recevez provient réellement de l’Assurance maladie, il suffit de suivre ces quelques astuces.

Les bons réflexes pour identifier un appel frauduleux

• L’Assurance maladie ne demande jamais vos informations bancaires : si l’interlocuteur au téléphone vous demande des coordonnées bancaires, un mot de passe ou des informations confidentielles, raccrochez immédiatement. Il s’agit sans doute d’une tentative d’escroquerie.
• Pas de menace, ni d’urgence : les escrocs cherchent souvent à provoquer un sentiment d’urgence ou de panique. Un appel officiel ne vous fera jamais croire que vous allez perdre vos droits ou votre carte Vitale si vous ne répondez pas dans l’instant.
• Vérifiez l’appel : en cas de doute, raccrochez et contactez directement votre caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) via les canaux officiels (site ameli.fr ou numéro non surtaxé).
• Au-delà des appels, ne cliquez jamais sur un lien envoyé par SMS ou e-mail sans vérifier la source : l’Assurance maladie n’envoie pas de lien pour mettre à jour vos informations personnelles par ce biais.

Que faire en cas de doute ou de fraude ?

Si vous pensez avoir été victime d’une arnaque, il est primordial de contacter immédiatement votre banque. Elle vous conseillera et pourra également bloquer votre carte. Ensuite, vous pouvez signaler l’incident sur cybermalveillance.gouv.fr ou en envoyant un SMS au 33700. Et enfin, dans les pires cas, vous pouvez déposer plainte auprès des autorités compétentes.

En somme, soyez attentif aux appels que vous recevez ce mois-ci : ils peuvent provenir de l’Assurance maladie, mais une vérification rapide peut vous éviter bien des ennuis. La vigilance reste votre meilleure protection face aux tentatives d’usurpation d’identité et aux arnaques téléphoniques.

Source : Ameli.fr